Πολιτική Απορρήτου Cazzino Slots

Στο Cazzino Slots επεξαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και εντός του πλαισίου του Γενικού Κανονισμού Απορρήτου (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε αναλυτικά τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, με ποιον το μοιραζόμαστε και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων

Η συλλογή δεδομένων γίνεται με τρεις τρόπους: όταν τα δηλώνετε εσείς κατά την εγγραφή, όταν παράγονται αυτόματα κατά το παιχνίδι σας και όταν μας τα παραδίδετε για επαλήθευση ταυτότητας.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχήματα, κερδοφόρα και υπόλοιπα λογαριασμού
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ιστορικό σύνδεσης
• Στοιχεία συμπεριφοράς στο παιχνίδι: προτιμώμενοι τίτλοι, διάρκεια συνεδριών, όρια και ρυθμίσεις ασφαλούς παιχνιδιού
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτήκατε ή απορρίψατε ενημερωτικά email και προσφορές

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Σκοποί επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για συγκεκριμένους, δηλωμένους σκοπούς και ποτέ για άλλους χωρίς νέα ενημέρωσή σας.

• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παίκτη και εξυπηρέτηση υποστήριξης 24/7
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, όπως απαιτεί η άδειά μας
• Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, χρεωστικών καρτών, τραπεζικής μεταφοράς ή κρυπτονομισμάτων
• Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρημάτων και πολλαπλών λογαριασμών
• Παρακολούθηση ασφαλούς παιχνιδιού: όρια καταθέσεων και ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας, αυτοαποκλεισμός
• Μάρκετινγκ με βάση τη συγκατάθεσή σας: προσφορές, προωθητικός κωδικός, τουρνουά
• Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων απέναντι στις ρυθμιστικές αρχές

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Όταν δημιουργείτε λογαριασμό, συνάπτετε μαζί μας σύμβαση παροχής υπηρεσιών παιχνιδιού. Για να την εκτελέσουμε, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία εγγραφής, τα συναλλακτικά δεδομένα και το ιστορικό παιχνιδιού σας.

Νομική υποχρέωση

Ως κάτοχοι άδειας λειτουργίας έχουμε υποχρέωση να επαληθεύουμε την ταυτότητα των παικτών, να διατηρούμε συναλλακτικά αρχεία και να δηλώνουμε ύποπτες συναλλαγές. Σε αυτές τις περιπτώσεις η βάση είναι η συμμόρφωση με νόμο.

Εύλογο συμφέρον

Η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η στατιστική ανάλυση ποιότητας υπηρεσιών βασίζονται στο εύλογο συμφέρον μας ως υπεύθυνου επεξεργασίας. Το συμφέρον αυτό ζυγίζεται πάντα απέναντι στα δικαιώματά σας.

Συγκατάθεση

Το ενημερωτικό μάρκετινγκ, τα προωθητικά email και τα εξατομικευμένα μηνύματα απαιτούν ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία δίνετε κατά την εγγραφή ή αργότερα και μπορείτε να ανακαλέσετε όποτε θέλετε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Χρόνοι διατήρησης ανά κατηγορία

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτεί ο σκοπός επεξεργασίας και η νομοθεσία. Μετά το πέρας των χρόνων, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται οριστικά.

Με ποιον τα μοιραζόμαστε

Κατηγορίες παραληπτών

Δεν πωλούμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η διαβίβαση γίνεται μόνο σε αναγκαίους παρόχους που ενεργούν βάσει οδηγιών μας ή επειδή ο νόμος το επιβάλλει.

• πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, επεξεργαστές κρυπτονομισμάτων)
• πάροχοι υπηρεσιών KYC και AML για επαλήθευση ταυτότητας και ελέγχους
• πάροχοι λογισμικού παιχνιδιού και φιλοξενίας με συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας
• ελεγκτικές και ρυθμιστικές αρχές, συμπεριλαμβανομένης της Curacao eGaming Authority
• εργαλεία ανάλυσης και στατιστικής σε ανωνυμοποιημένη μορφή όπου είναι τεχνικά εφικτό

Τα δικαιώματά σας

Ασκείστε τον έλεγχο των δεδομένων σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε πλήρη δικαιώματα επί των δεδομένων σας και τα ασκείτε δωρεάν, με αίτημα στο [email protected]. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση: λήψη αντιγράφου των δεδομένων που κρατάμε για εσάς
• Διόρθωση: ενημέρωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή: διαγραφή δεδομένων όταν δεν υπάρχει άλλη νομική βάση διατήρησης
• Φορητότητα: λήψη των δεδομένων σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Αντίθεση: αντίθεση στην επεξεργασία βάσει εύλογου συμφέροντος
• Ανάκληση συγκατάθεσης: ανά πάσα στιγμή για το μάρκετινγκ
• Διαταγή: καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας

Επικοινωνία με τον ΥΔΑΣ

Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να απευθυνθείτε στον Υπεύθυνο Διαχείρισης Ασφάλειας Συστημάτων μας στο [email protected]. Το υποστηρικτικό μας προσωπικό είναι διαθέσιμο σε ζωντανή συνομιλία όλο το 24ωρο.

Cookies και ηλεκτρονικά ίχνη

Σύντομη αναφορά

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του λογαριασμού σας, την ασφάλεια των συνδέσεων και, με τη συγκατάθεσή σας, για στατιστικά και στοχευμένο μάρκετινγκ. Τα απολύτως απαραίτητα cookies δεν απαιτούν συγκατάθεση. Πλήρης ανάλυση κάθε κατηγορίας, εντοπισμός και οδηγίες διαχείρισης υπάρχουν στην ειδική σελίδα Cookies της πλατφόρμας μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα

Η πλατφόρμα λειτουργεί με κρυπτογράφηση TLS σε όλες τις συνδέσεις και τα ευαίσθητα αρχεία KYC αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα σε διακριτά συστήματα με περιορισμένη πρόσβαση.

• Πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό με έλεγχο δικαιωμάτων
• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά και την αποθήκευση
• Αυτόματη ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας και συναγερμοί απάτης
• Τακτικά τεστ διείσδυσης και επανεξέταση μέτρων ασφαλείας
• Διαδικασία ειδοποίησης εντός 72 ωρών προς την εποπτική αρχή σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που εγκυμονεί κίνδυνο για τα δικαιώματά σας

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο χρόνο διατηρείτε τα έγγραφα KYC μου;

Τα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας διατηρούνται για 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως απαιτεί η ρυθμιστική νομοθεσία, και μετά διαγράφονται οριστικά.

Μπορώ να διαγράψω ολόκληρο τον λογαριασμό μου;

Ναι, ζητήστε διαγραφή μέσω email στο [email protected]. Σημειώστε ότι τα συναλλακτικά δεδομένα διατηρούνται για 5 χρόνια λόγω νομικών υποχρεώσεων, σε ανωνυμοποιημένη όπου επιτρέπεται μορφή.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεσή μου για προσφορές;

Πατήστε τον σύνδεσμο απεγγραφής σε οποιοδήποτε ενημερωτικό email ή αλλάξτε τις προτιμήσεις μάρκετινγκ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η απόσυρση ισχύει άμεσα.

Που υποβάλλω καταγγελία για προστασία δεδομένων;

Μπορείτε να απευθυνθείτε στον ΥΔΑΣ μας στο [email protected] ή να καταγγείλετε απευθείας στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας διαμονής σας.